Automatisation des avis Google

Après chaque vente, demande automatiquement un avis Google aux clients satisfaits et oriente les mécontents vers un retour privé — plus d'avis 5 étoiles, moins de plaintes publiques.

En images, étape par étape

L'automatisation en action — voici des captures de démonstration du projet en fonctionnement, pour que vous sachiez exactement ce que vous obtiendriez.

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   Le workflow

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   Après une vente : un client satisfait est orienté vers un avis Google, un mécontent vers un retour privé.

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   La demande d'avis

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   Le client satisfait reçoit une invitation en un clic à laisser un avis Google.

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   L'interception d'un mécontent

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   Le client insatisfait est capté en privé et le patron est alerté — avant que ça ne devienne un avis 1 étoile public.

Comment ça marche

Le problème

Plus d'avis = plus de clients, mais les entreprises oublient de les demander — et les mauvaises expériences finissent directement en avis public.

L'approche

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   Se déclenche juste après une vente ou une visite (webhook caisse, formulaire ou déclenchement manuel).

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   Envoie une demande d'avis sympathique avec le lien Google, et invite les clients mécontents à répondre en privé d'abord pour régler le souci avant qu'il ne devienne un avis 1 étoile.

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   Chaque demande est journalisée pour le suivi et le reporting.

Points forts

• Plus d'avis collectés, en pilote automatique.
• Intercepte les clients mécontents avant un mauvais avis public.
• Journal complet de chaque demande envoyée.

Construit avec