Assistant d'appels vocaux IA
Un pipeline d'appels sortants entièrement autonome : il lit vos contacts, passe de vrais appels vocaux IA, analyse chaque conversation, la journalise et met à jour le CRM — sans intervention humaine.
En images, étape par étape
L'automatisation en action — voici des captures de démonstration du projet en fonctionnement, pour que vous sachiez exactement ce que vous obtiendriez.
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Le workflow
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Un appel terminé → analyse IA du transcript → journalisation et notification de suivi.
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L'analyse de l'appel
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L'IA extrait l'issue, le sentiment, un résumé et l'action recommandée.
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La notification de suivi
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L'entreprise est prévenue dès qu'un rappel s'impose — rien ne passe à la trappe.
Comment ça marche
Le problème
Les appels sortants — qualification de leads, relances, rappels — engloutissent des heures de numérotation répétitive. Beaucoup d'appels restent sans réponse, les conclusions ne sont pas notées et les mises à jour CRM passent à la trappe : les relances sont manquées et le pipeline fuit.
L'approche
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Un workflow n8n planifié lit la liste de contacts (Google Sheets) et boucle sur chacun, en écartant automatiquement ceux déjà appelés — idempotent, donc aucune ré-exécution ne rappelle deux fois.
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Pour chaque contact, il passe un vrai appel téléphonique sortant via un agent vocal IA (Vapi) qui mène une conversation naturelle vers un objectif défini.
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Une étape d'attente suspend l'exécution jusqu'à la fin de l'appel, puis le transcript complet et les métadonnées sont récupérés via API.
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Un LLM analyse chaque transcript et en extrait un résultat structuré — issue (intéressé / sans réponse / messagerie / à rappeler), sentiment, résumé et action recommandée.
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Chaque appel est journalisé en base (Supabase) avec transcript et analyse, le statut du contact passe à « Appelé », et la boucle avance au contact suivant — en totale autonomie.
Points forts
- Totalement autonome : lit les contacts, appelle, analyse, journalise, met à jour le CRM, recommence — sans humain, sans relance oubliée.
- Idempotent par conception : les contacts déjà appelés sont ignorés, relançable à tout moment sans risque.
- Des résultats structurés et requêtables (issue + sentiment + action) au lieu de notes d'appel jamais écrites.
Construit avec
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